Nos chercheurs sont internationalement reconnus pour leurs contributions novatrices à la gestion des services, au marketing et à la recherche sur le tourisme. Leurs travaux ont été récompensés par des conférences et des revues universitaires de premier plan, ce qui témoigne de leur importance pour l'avancement des connaissances et des pratiques dans ces domaines.

• June 2024: Best Paper Award at AMA-Servsig Conference, Kedge - Bordeaux
  Awarded to: Goosse, F., Hammedi, W., & Mahr, D.
• May 2023: Best Paper Award at the International Conference on Research Challenges in Information Science
  Awarded to: Deventer, C. & Zidda, P.
  Paper: Adoption of Virtual Agents in Healthcare E-Commerce: A Perceived Value Perspective
• 2021: Highly Commended Paper at Emerald Literati Awards (Journal of Service Theory and Practice)
  Paper: "Healthcare service users as resource integrators: Investigating factors influencing the co-creation of value at individual, dyadic, and systemic levels"
  Authors: Virlée, J., Hammedi, W., & van Riel, A.
• 2019: Outstanding Paper Award at the 8th Advances in Tourism Marketing Conference (ATMC)
  Paper: "Very Chic, Voyage Privé...Too good to be true? An analysis of managers' and consumers' perceptions of online luxury tourism"
  Authors: Geerts, A. & Masset, J.
• 2017: Bob Johnson Research Award for Best Research Paper, QUIS Conference
  Paper: "Gamification, a flawless strategy? The effect of losing a contest in a co-creation community"
  Authors: Leclercq, T., Hammedi, W., & Poncin, I.
• 2017: Elsevier Prize for the Most Innovative Paper at the 23rd EIRASS Conference, Edinburgh
  Paper: "The use of gamification mechanics to increase user and employee engagement in participative healthcare services: A study of two cases"
  Authors: Hammedi, W., Leclercq, T., & van Riel, A.
• 2017: Judge's Best Videography Award at the Association for Consumer Research (ACR) Conference
  Video: "Tomorrowland Festival – A Heterotopia of Deviation"
  Creators: Masset, J. & Decrop, A.
• 2016: Highly Commended Paper Award (Journal of Service Management)
  Paper: "Online Customer Engagement: Creating Social Environments through Brand Community Constellations"
  Authors: Hammedi, W., Kandampully, J., Zhang, T.T., & Bouquiaux, L.
• 2007: Emerald Outstanding Paper, International Journal of Wine Business Research
  Awarded to: Zidda, P.
• 2006: Best Paper Award, 3rd International Wine Business and Marketing Conference, Montpellier
  Awarded to: Zidda, P.

Nos membres contribuent activement aux communautés universitaires et professionnelles en jouant divers rôles.

a.     Comités de rédaction de revues prestigieuses :

• Anatolia: Journal of Tourism Research 
• Carnets de la Consommation
• European Journal of Management and Business Economics
• Journal of Business Research
• Journal of Business Research
• Journal of Service Industries
• Journal of Service Management
• Journal of Service Marketing
• Journal of Service Theory and Practice
• Recherches et Applications en Marketing
• Recherches et Applications Marketing
• Tourism and Hospitality Management

b.    Organisation de conférences

Nos membres contribuent activement à l'organisation de conférences de premier plan dans le domaine du marketing et de la recherche sur les services.

• Let’s Talk About Service (LTAS)
  Alkire, L. & Hammedi, W. (2023, December 19). Impressions from LTAS 2023: Emerging paradigms in service research. Read more
• Association Française du Marketing (AFM) Conference
• Advances in Tourism Marketing Conference (ATMC). Read more
• Consumer Psychology of Tourism, Hospitality, and Leisure (CPTHL) Conference

c.     Rendez-vous académiques et leadership

• Invited Associate Editor, Journal of Service Management (2025)
  Hammedi, W.
• President, AFM (2020-2022) & International Vice-President (2022-2024)
  Decrop, A.
• Associate Editor, Journal of Service Marketing (2019 – Present)
  Hammedi, W.
• Honorary Distinguished Professor, African Network for Innovative Management (2018 – Present)
  Hammedi, W.
• Academic Scholar, Cornell University (2017 – Present)
  Hammedi, W.
• Co-founder & Co-chair, Let’s Talk About Service Doctoral Workshop & Conference (AMA-SERVSIG)
  Hammedi, W., Annouk Lievens (UAntwerp), & Bart Larivière (KULeuven)
• Social Media Coordinators, Journal of Service Management
  Nizette, F. & Goosse, F.
• Member, Association Belge du Marketing (BAM)
  Zidda, P.

d.    Membres du jury et comités d'attribution

• Belgian Marketing Awards (2023 – Present)
  Jury Member: Decrop, A.
• Christopher Lovelock Career Contribution Award – AMA-SERVSIG ( 2024)
  Jury Member: Hammedi, W.
• Best Dissertation Awards in Service Management – AMA-SERVSIG (2020)
  Jury Member: Hammedi, W.
• Marketer of the Year (MOTY)
  Jury Member: Zidda, P.
• Belgian Marketing Awards (Two Editions)
  Jury Member: Decrop, A.

Nos membres sont activement engagés dans l'avancement de l'éducation à travers le leadership dans les programmes académiques, les initiatives de recherche et les collaborations avec l'industrie et les organisations à but non lucratif.

• Network of Excellence in Service Management (MEA Region)
  Initiative led by: Hammedi, W.
  Funded by: European Commission – Erasmus +
• Certificate in Hotel and Tourism Management
  Directed by: Prof. Dr. Alain Decrop
  This program succeeded the Interuniversity Certificate in Tourism and Leisure Management, which trained over 200 professionals over a decade.
• Data Analytics Course & Collaboration with Fondation Roi Baudouin
  Led by: Deventer, C.
  Collaboration with: Social impact sector representatives
  Reference: Vergoni, L. (2025, January 15). Former pour agir : l’analyse de données au service du social. Université de Namur. Read more
• Innovation Project – Bloc 3
  Led by: Hammedi, W. & Masset, J.
  Reference: Vergoni, L. (2024, March 20). Innover face à la vulnérabilité: nos étudiants challengés. Université de Namur. Read more
• Festival du Film Étudiant sur la Consommation (FFEC)
  Organized in partnership with: Association Française de Marketing
  Objective: Showcasing student-produced video projects on consumer behavior in management courses. The festival fosters exchanges among students and faculty from various francophone institutions.
  Hosted at: Université de Namur (2022)

Notre centre de recherche contribue activement à la diffusion des connaissances par le biais de multiples canaux, en favorisant l'engagement des communautés académiques et professionnelles.

• YouTube Resource Channel : Notre centre a lancé une chaîne YouTube dédiée qui propose des ressources utiles pour la recherche et l'enseignement dans le domaine du marketing.
• Research Blogs /videos : Nos chercheurs traduisent activement les résultats de leurs recherches universitaires en idées pour les cadres et les dirigeants, rendant ainsi la recherche de pointe accessible aux praticiens et aux leaders de l'industrie.
• Policy & Institutional Contributions : Nos membres contribuent activement à des études ou des rapports gouvernementaux, institutionnels et nationaux, à l'élaboration de politiques et à l'avancement des connaissances en matière de gestion et de commercialisation des services.
• Conferences, Debates, and Scientific Outreach : Nos membres contribuent activement au discours public en participant à des débats scientifiques, en donnant des conférences et en participant à des ateliers sur divers sujets.