De kwaliteitsaanpak, die vele jaren geleden werd ingevoerd aan de Universiteit van Namen, is geleidelijk ingeburgerd geraakt in de verschillende domeinen van de universiteit door middel van verschillende initiatieven voor voortdurende verbetering, zoals blijkt uit de onderstaande figuur.
Sinds de oprichting in 2012 is de portefeuille van de afdeling Ondersteuning Kwaliteitsaanpak gegroeid naar veel cross-functionele zaken. Aanvankelijk ging het om ondersteuning van algemene diensten. Later diversifieerde de kwaliteitsaanpak om naast algemene diensten ook onderwijs en onderzoek te ondersteunen. Vandaag de dag is de afdeling betrokken bij een breed scala aan projecten, van documentbeheer en programma-evaluaties tot het beheer van het Euraxess-label en het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken.
