La thèse de Floriane Goosse explore la façon dont les assistants vocaux (comme Alexa et Google Assistant) peuvent améliorer le bien-être des utilisateurs en situation de vulnérabilité, en particulier les personnes déficientes visuelles. Plus concrètement, sa recherche vise dans un premier temps à comprendre comment ces technologies peuvent avoir un impact sur le bien-être des ces utilisateurs, et les aider ainsi que leur famille sur le chemin de la résilience. Dans un second temps, elle cherche à personnaliser les assistants vocaux afin de mieux répondre aux besoins de ces personnes. L'objectif est d'adapter non seulement les fonctionnalités techniques, mais aussi des aspects plus subtils comme l'intonation et le type de voix. Cette personnalisation pourrait jouer un rôle thérapeutique, aidant les utilisateurs – ainsi que leurs proches – à mieux accepter et gérer leur handicap. Cette étude représente une avancée majeure dans la compréhension du rôle de la technologie et dans la promotion de l'inclusion et du bien-être des groupes vulnérables de la société. 

Les efforts de cette équipe de recherche ont été couronnés de succès. En juin 2024, ce travail a remporté le prestigieux prix « Best Research Paper Award », lors de la conférence SERVSIG 2024 de l’American Marketing Association, à Bordeaux. L'originalité et l'impact sociétal du sujet ont été particulièrement salués. L’approche méthodologique du travail a également été mise en avant. En effet, à travers un travail de terrain avec des associations aidant les personnes malvoyantes, ces recherches montrent un potentiel à transformer et impacter des vies. 

Wafa Hammedi souligne l'importance de l'impact sociétal des recherches de sa doctorante et plus largement, de celles menées au sein du Centre de Recherche en Marketing et Management des Services de l’UNamur, le NaDI-CeRCLe. « Nos recherches ont pour objectif de promouvoir une société plus inclusive et de faire de ce monde un meilleur endroit pour tous », ajoute Wafa Hammedi. « Le potentiel réside dans l’application des résultats pour changer quelque chose dans le monde de ces personnes. Cela questionne aussi le sens de ce qu’un académique fait. Il faut avoir de la passion pour la recherche et nous sommes encore plus passionnés quand on sait que ce qu’on produit aura du sens. »  

L'Université de Namur se distingue ici par l'impact sociétal de ses recherches, les transformant en solutions concrètes pour une société plus inclusive. Floriane Goosse et ses co-auteurs ont des ambitions élevées pour l'avenir. Leur travail démontre que la recherche académique peut et doit avoir un impact direct sur la société. La collaboration internationale, notamment avec des institutions de renom et à la pointe des avancées technologiques comme l’Université de Maastricht, renforce la pertinence et l'innovation des projets de recherche ! 

Huit chercheurs ont obtenu un mandat d’aspirant permettant de démarrer une recherche doctorale : 

• Ilario AMATO, Dorian HÈNE, Violaine PIENGEON et Camille PONSARD de la Faculté des sciences, 
• Hadrien COUSIN de la Faculté de philosophie et lettres, 
• Aline NARDI de la Faculté de droit
• Angela LÜLLE et Elena PEREZ VELASCO de la Faculté des sciences économiques, sociales et de gestion. 

Le taux de succès de nos chercheurs doctorants est de 30% ! 

Au niveau des chercheurs postdoctorants, l’UNamur est fière d’accueillir huit nouveaux chargés de recherche pour un mandat de 3 ans (taux de succès : 30%).

Il s'agit de 

• Andrea BONVICINI, Damien DETRAUX et Louise THINES de la Faculté des Sciences
• Hannah DE CORTE, Angela COSSU, Silverio FRANZONI et Mounir HABACHY de la Faculté de Philosophie et Lettres
• Juliette CRESPIN BOUCAUD de la Faculté des Sciences Economiques et Sciences de Gestion.

Par ailleurs, Monsieur Vincent LIEGEOIS a obtenu une promotion au titre de « Maître de recherches ».

Signalons également l’obtention d’un subside pour publications scientifiques (périodiques), l’un pour Benoît CHAMPAGNE et le second pour Carolin MAYER. 

Félicitations à eux !

Le PIR a la particularité d’être un rating conçu pour des étudiants et coordonné par des étudiants dans des cursus en management. Ce sont donc les étudiants qui sont sollicités pour évaluer leur établissement. Au sein de l’UNamur, c’est la Faculté des sciences économiques, sociales et de gestion (FSESG) qui fait l’objet de cette évaluation. L’objectif est de mesurer comment les institutions d’enseignement contribuent à résoudre des défis sociétaux. Concrètement, le PIR pose une vingtaine de questions aux étudiants, réparties en sept dimensions : la gouvernance, la culture de l'institution, les programmes d'études, les méthodes d'apprentissage, le soutien aux étudiants, le rôle de modèle et son engagement public. A l’issue de l’évaluation, chaque établissement reçoit son degré de développement général en matière d’impact sociétal. Cinq niveaux de performance sont établis : débutant, émergeant, en progression, en transformation et pionnier.  

Cette année, 225 étudiants de la FSESG ont participé à l’évaluation du PIR, offrant un aperçu précieux de la perception étudiante sur la manière dont l’UNamur répond aux enjeux tels que le développement durable et l’éthique. L’UNamur a vu ses scores augmenter dans quatre des sept dimensions dont “Governance” et “Programs”, reflétant une évolution positive de ses programmes d’études et de sa gouvernance institutionnelle.

• Governance : 7,3/10, un score stable qui souligne la qualité de la gouvernance de l’UNamur.
• Programs : 7,2/10, marquant une progression et mettant en lumière l’amélioration continue des programmes d’études.
• Culture : 7,0/10, malgré une légère baisse, ce score témoigne toujours d’une culture institutionnelle forte.

Les étudiants avaient aussi la possibilité de formuler une série de recommandations visant une amélioration continue de l’UNamur. Parmi celles-ci citons par exemple : l’amélioration de l’isolation et de l’efficacité énergétique des bâtiments, la création de davantage de cours pratiques sur la durabilité au sens large et l’éthique des affaires ou encore le recours plus modéré à l’impression « papier ».

Autant d’axes qui sont aussi visés par diverses stratégies déployées au sein de la FSESG et de l’UNamur. La FSESG a par exemple mis en œuvre depuis presque 5 ans, la réforme « Learning by doing »  visant à ancrer davantage ses programmes et ses pédagogies dans les défis sociétaux. Elle propose une approche pédagogique innovante, qui place l’étudiant comme acteur de sa formation en lui permettant de développer ses compétences dans des situations réelles ou proches de la réalité. Appliquée pour tous les étudiants, dès le 1er bac, cette approche se matérialise sous la forme de projets qui se veulent collaboratifs et transversaux et qui prennent de plus en plus d’importance au fur et à mesure des années de bachelier. Le « Learning by doing » permet aussi d’ouvrir les étudiants aux valeurs fondamentales, chères à l’UNamur et intégrées dans son plan stratégique Univers 2025, telles que l’engagement citoyen, l’ouverture sur le monde, la soutenabilité et la solidarité. A titre d’exemple, des thématiques sociétales sont travaillées dans les projets (développement durable, responsabilité sociétale des entreprises, inclusion et précarité, enjeux climatiques, défis démocratiques, inégalités numériques, etc.) et une activité d’engagement citoyen de type service-learning est proposée aux étudiants de 3ème année bachelier. Autre exemple, dans le but de sensibiliser les étudiants à l’éthique et à la responsabilité sociétale et de développer leur sens critique, tous les étudiants de bloc 1 ont participé à une grande opération « regards croisés » durant laquelle professeurs et étudiants de disciplines diverses ont partagé et croisé durant l’année académique leur vision autour de la thématique « le seul objectif de l’entreprise est-il de faire du profit ? ». Une année riche en projets forts et emplis de sens pour toutes et tous…

Pour l’édition 2024 du PIR, 88 facultés et écoles de management provenant de 30 pays différents ont été évaluées. Plus de 15.000 réponses d’étudiants ont été collectées, soit une augmentation de 19% par rapport à 2023, ce qui indique un engagement plus large et plus profond auprès des étudiants. Au niveau belge, en plus de l’UNamur, un seul autre établissement est présent dans le rating (Antwerp Management School).

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• En savoir plus sur « Learning by doing »
• En savoir plus sur le service-learning
• En savoir plus sur les résultats de l’UNamur dans l’édition PIR 2023