Le cours a pour objectif de fournir aux étudiants les éléments essentiels (concepts, stratégies, outils, méthodes...) pour: a) comprendre et analyser des problèmes liés à la gestion marketing de l'entreprise; b) réfléchir aux politiques de marketing à mettre en oeuvre dans différents cas d'application.
La dimension d’analyse et de réflexion primera sur celle d’implémentation et de contrôle. Le cours privilégie le marketing stratégique par rapport au marketing opérationnel (qui fait l’objet d’autres cours en master en sciences de gestion). En outre, l’on fera souvent appel aux disciplines de base (économie, sciences humaines, mathématiques...) pour expliquer l’origine des théories/pratiques du marketing management.
Le cours offre une introduction au marketing et se décline en trois parties. La première partie présente un aperçu général visant à mieux comprendre le marketing et le client. Qu’est-ce le marketing ? Qu’est-ce la gestion marketing ? Le marketing est situé dans son contexte : celui de l’entreprise et de la société. Son principe fondamental, à savoir l’orientation-marché, est développé et son processus, celui de la planification stratégique, est expliqué. La deuxième partie est consacrée à la réflexion stratégique. C’est l’étape de développement des stratégies marketing pour différencier et positionner son offre de produits par rapport aux attentes des consommateurs et à l’offre de la concurrence. Enfin, la troisième partie du cours se concentre sur les politiques marketing à élaborer au niveau de chaque variable du « marketing-mix », à savoir le produit, le prix, la distribution et la communication.
PARTIE I : COMPRENDRE LE MARKETING ET LE CLIENT
PARTIE II : DEVELOPPER DES STRATEGIES MARKETING
PARTIE III : PLANIFIER DES POLITIQUES MARKETING
Des exercices, études de cas et lectures d'articles d'actualité seront intégrés au cours.
Un équilibre est recherché entre, d'une part, un enseignement ex-cathedra qui vise davantage l'acquisition rigoureuse de concepts, d'outils et de méthodes et, d'autre part, un enseignement interactif, accentuant la confrontation à l'actualité et à la pratique personnelle de l'étudiant, la compréhension et la réflexion critique.
L'examen écrit (100%) portera sur les matières enseignées oralement, sur certains passages explicitement cités de l'ouvrage mentionné dans la bibliographie, sur les notes de cours et les articles et études de cas présentés durant le cours.
Les étudiants disposent d'une copie des slides présentés pendant le cours. Les étudiants sont invités à compléter ces documents par leur prise de notes et la lecture des chapitres de l'ouvrage de référence suivant:
Kotler, P., Keller, K, & Manceau, D. (2015), Marketing Management, Paris: Pearson Education (15ème Edition).
| Formation | Programme d’études | Bloc | Crédits | Obligatoire |
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| Standard | 0 | 5 | ||
| Standard | 3 | 5 |