Ce cours a pour but de donner la compréhension économique et les outils managériaux pour la gestion d’une entité (ou d’un groupe d’entités) du secteur non-marchand : hôpitaux, maisons de repos, établissements d’enseignement, universités, administrations, etc.
La première partie vise à tirer de la théorie économique les enseignements essentiels qui permettent de comprendre l’environnement et la logique de la prise de décision dans ces services. Sur cette base, le défi managérial peut être mieux compris. Ensuite, les apports de l’approche managériale moderne sont explorés, illustrés par de nombreux exemples. Sont abordés, outre, la logique d’ensemble de l’approche, le management des coûts et la gestion budgétaire, l’application des techniques du marketing, le management de l’efficacité et de la qualité. Le cours conjugue concepts, méthodes et applications concrètes.
Exposés théoriques et études de cas pratiques s'alternent dans un souci de complémentarité pédagogique.
Les cas pratiques se basent sur des expériences réelles de services non-marchands. Les approches et outils utilisés sont les plus modernes, mais ne nécessitent pas un acquis particulier.
L’exposé se voudra résolument interactif.
L’examen portera exclusivement sur les matières enseignées oralement. Il sera écrit. Il portera sur trois aspects :
Les étudiants disposeront d’un plan détaillé de la matière et d’une copie des slides présentés pendant le cours.
Disponibilité du professeur
Baudouin Meunier reçoit les étudiants sur rendez-vous: bureau 306a au 3ème étage ; tel. 0475.25.26.27 ; e-mail : baudouin.meunier@skynet.be